下单前客户最常问的问题
技术、起订量、物流与 OEM，不绕弯子直接回答。
产品与技术
电泳电子纸和你们的 ChLCD 全彩电子纸有什么区别？
两者都是反射式、无需背光。相框产品线用电泳式电子纸（黑白），适合文字与艺术作品；广告屏产品线用全彩胆固醇液晶 ChLCD：1 秒刷新、-30~80℃、静态画面零功耗。
阳光直射下能看清吗？
可以。反射式面板环境光越强越清晰，与背光 LCD 正好相反。隐形 LED 系列用于向阳幕墙时最高可做到 7000nits。
电子纸广告屏电池能用多久？
静态画面不耗电，所以续航取决于刷新频次。常规部署单次充电可用数月；固定安装可选光伏或市电版本。
内容怎么更新？
通过 Wi-Fi 或 BLE 由我们的内容后台下发，也可用 API 对接你自己的系统。全彩 ChLCD 约 1 秒完成刷新；相框可按时自动更换画面。
可以全年放户外使用吗？
ChLCD 广告屏工作温区 -30~80℃，户外款 IP65，可选配夜间补光。隐形 LED 箱体同样 IP65。仅限室内的型号会在产品页注明。
订单与样品
起订量是多少？
各产品线不同：手机配件与隐形广告机 1 件起，相框 2–10 件起，按平方米计价的广告屏 2–3㎡ 起。阶梯价从 10 件开始，50 件与 200 件再降。
可以先买样品再下大货吗？
可以，单件现货直发，首次合作我们建议先拿样。样品运费按成本收取，可在后续大货订单中抵扣。
交期多久？
现货 2–3 个工作日发出。按单生产与 OEM 通常 15 天，视数量与定制程度而定。具体日期随形式发票确认。
支持哪些付款方式？
样品与小单支持信用卡和 PayPal，生产订单走 T/T 电汇。合作两单后可协商账期。
有分销商价格吗？
有。公开阶梯价到 200 件以上，更大量与区域独家另行报价。在询盘表单里写明你的市场和年采购量即可。
物流与合规
支持哪些贸易条款？
支持 EXW、FOB 深圳，以及多数市场的 DDP。DDP 已覆盖 42 个国家，关税与末端派送由我们处理，报价即到手价。
带电池的产品怎么运输？
锂电池随货附 UN38.3 测试报告与 MSDS，按 IATA 规则包装并如实申报，可走空运。部分承运商会加收附加费，我们会提前报出。
提供哪些认证文件？
各产品线可提供 CE、FCC、RoHS 测试报告，含电池型号另附 UN38.3 与 MSDS。也可按需安排其他目标市场的专项测试。
可以发到我们的海外仓或直接发给终端客户吗？
都可以。分销订单默认盲发：使用你的单据，外箱不出现工厂标识；也可按你的品牌单件直发终端客户。
质保和售后返修流程是怎样的？
标准质保 3 年。提供序列号与故障短视频即可，我们先发替换件或备件模块，再回收故障件，保证现场不黑屏。
OEM 与定制
OEM 起订量多少？
标准 OEM（Logo、包装、预置内容）100 件起。开新外壳或改尺寸等模具类改动另行报价。
哪些部分可以定制？
开机 Logo 与界面语言、外壳颜色与表面处理、框体材质（胡桃木或铝合金）、包装与说明书、预置画面或播放列表，以及刷新策略、API 地址等固件行为。
可以做非标尺寸吗？
LED 线可以：隐形屏箱体按幕墙龙骨定制，无缝拼接屏可做切角与弧形。电子纸的面板尺寸受玻璃原厂规格限制，不可更改。
分享图纸前可以签 NDA 吗？
可以，这是常规流程。用你的 NDA 模板或我们的都行，在收到图纸、固件需求或客户名称之前我们先签署。
能配合我们在本地做认证吗？
我们提供技术文件、测试样机与验厂资料。若当地机构要求自行测试，样品费用由我们承担，并按你指定的实验室寄出样机。